أدير المشاريع التقنية من مرحلة تحليل المتطلبات وحتى تسليم الحلول، من خلال إعداد وثائق متطلبات العمل واستخدام النمذجة ونمذجة عمليات الأعمال لضمان وضوح العمليات. أقدم تحليلات بيانات متقدمة لبناء لوحات تفاعلية وتقارير داعمة لاتخاذ القرار. كما أطور خطط الاختبار ودعم اختبار قبول المستخدم النهائي لضمان مطابقة الأنظمة لاحتياجات العملاء، وأوفر استراتيجيات إدارة التغيير ومواد التدريب لتعزيز اعتماد الحلول الجديدة.

بإعادة تصميم لوحة المؤشرات بالتعاون مع مطورين خارجيين لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل تفاعلي وواضح، مع تحليل الاتجاهات وحساب متوسط الإنجاز لكل مؤشر. ضمنت أمان البيانات باستخدام أمان على مستوى الصفوف وربط العرض بأقسام المستخدمين، مما عزز سرعة اتخاذ القرار وكفاءة الوصول إلى المعلومات الدقيقة حسب الدور الوظيفي

خلال موسم الحج 1445هـ بدأت كمساعد إداري في قطاع القوى العاملة ثم تمت ترقيتي إلى مساعد تنفيذي في إدارة الجودة. أنشأت عملية مؤتمتة لاستقبال طلبات القوى العاملة وعرضها عبر لوحة Power BI، كما صممت استبياناً شاملاً لقياس كفاءة الإجراءات التشغيلية. وأسهمت في إنجاح ورشة العمل الختامية التي قادها الرئيس التنفيذي.

ساهمت في تحسين العمليات الداخلية من خلال مراجعة شاملة وتطبيق حلول تقنية رفعت كفاءة الأداء. عملت مع الإدارات المختلفة لتبني أنظمة رقمية دعمت سهولة العمل وسرعة الإنجاز. كما طورت خططًا استباقية لمعالجة التحديات المحتملة وضمان استمرارية التنفيذ بنجاح

أشرفت على وحدة التدريب والتأهيل ونفذت برامج موجهة للأسر المنتجة. طورت لوحة متابعة ديناميكية في Excel لقياس تقدم العمل على بيانات أكثر من 1000 أسرة، مما عزز كفاءة المتابعة ودقة التقارير. كما صممت قوالب العروض التدريبية لتوحيد المواد وتحسين تجربة المتدربين.

عملت على تحليل وتطوير نظام المستشفى من خلال جمع المتطلبات وتنفيذ تحسينات على وحدات حيوية مثل بنك الدم والطوارئ والعيادات الخارجية. قدت مشاريع استراتيجية أبرزها مشروع التطبيب عن بُعد خلال جائحة كورونا وأتمتة عمليات غرف العمليات والتغذية، مما ساهم في رفع كفاءة الخدمات الطبية. كما شاركت في مشروع نقل معرفة مع شركة في الهند لدعم استدامة التطوير التقني

جمعت بين الإشراف التقني والدعم الشرائي من خلال إدارة شبكة الشركة التي تربط سبعة فروع والتعامل مع الموردين الدوليين. طورت أنظمة أرشفة ونماذج ديناميكية في Excel رفعت دقة وسرعة العمل الشرائي. كما ساعدت في إعادة هيكلة الشبكة ورسم مخططها التقني لتعزيز استقرار البنية التحتية.

درّست علوم الحاسب لطلاب المرحلة الثانوية وقدمت محاضرات تأسيسية لطلاب السنة الأولى الجامعية، مما ساعد في تبسيط المفاهيم التقنية وبناء قاعدة معرفية قوية لدى المتعلمين في بدايات مسيرتهم الأكاديمية.

ساهمت في تطوير نظام تخطيط موارد المؤسسات ضمن فريق عمل متخصص، كما طورت تطبيقات مخصصة تلبي احتياجات العملاء بشكل مباشر، مما عزز خبرتي العملية في برمجة الأنظمة وإدارة قواعد البيانات.